ENVÍO Y ENTREGA

POLITICA DE ENVIOS

Nuestro objetivo es enviar los pedidos con prontitud, pero los tiempos de entrega pueden variar.
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.

Tenga en cuenta que el transportista de paquetes para su envío puede variar según factores como la ubicación y las especificaciones del paquete. Trabajamos con empresas de envío confiables, incluidas EMS, DHL, FedEx y Mexpost, para garantizar una entrega confiable.

La información de seguimiento se proporcionará en el momento del envío, lo que le permitirá controlar el progreso de la entrega. Los tiempos de envío varían según el transportista y el destino.

Para cualquier pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Política de devoluciones:

Pedidos personalizados: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de artículos que fueron fabricados especialmente para cumplir con sus requisitos específicos, incluidos el color, el tamaño y cualquier personalización. Cada pedido se elabora de forma única según sus especificaciones y, como tal, no se puede revender.
Productos hechos a pedido: Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, lo que significa que no disponemos de stock de artículos prefabricados. Esto garantiza que cada producto esté recién elaborado y adaptado a sus preferencias al realizar su pedido.
Seguro de calidad: Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos y nos esforzamos por garantizar que cumplan con sus expectativas. En el raro caso de que reciba un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de [número de días] días después de recibir su pedido para obtener ayuda.
Excepciones: Se pueden hacer excepciones a nuestra política de devoluciones en caso de defectos de fabricación o errores por nuestra parte. Comuníquese con nosotros directamente si cree que su situación justifica una excepción a nuestra política estándar.
Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones o un pedido específico, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios.